Häufig gestellte Fragen

Über Indonesien

Visa-Einträge

Die meisten Bürger der Welt können Indonesien ohne die Notwendigkeit einer vorherigen Visumbeantragung betreten, indem sie das von der Regierung bereitgestellte Visa On Arrival (VOA) Programm nutzen.

Die Einreisebestimmungen nach Corona haben sich geändert, aber wir helfen Ihnen gerne mit genauer Reise- und Visumunterstützung, wenn nötig.

Sicherheit

Indonesien gilt als ein sicheres Land mit begrenzten Vorfällen mit Touristen. Die Kriminalität beschränkt sich auf einfaches Taschendiebstahl oder Geldbeutelraub an unbewussten Umstehenden.

Es wird empfohlen, den gesunden Menschenverstand zu üben, wenn Sie öffentliche Orte wie in jeder anderen Stadt oder jedem anderen Land der Welt besuchen.

Klima

Das Klima ist heiß bis sehr heiß bei etwa 35-39 Celsius / 95 – 102 F, oft feucht und manchmal trocken bei etwa 75-85%. Es hängt alles davon ab, wo wir uns befinden und zu welcher Jahreszeit.

Im Allgemeinen bietet Indonesien ein heißes und feuchtes Wetter und es wird allen Reisenden empfohlen, ausschließlich Sommerkleidung einzupacken.

Diejenigen, die vor allem gegen Pollen allergisch sind, werden Indonesien als den angenehmsten Ort empfinden, an dem ihre Empfindlichkeiten plötzlich verblassen.

Flugreisen

Die wichtigsten Fluggesellschaften Indonesiens sind: Garuda, Air Asia, Citilink (Garuda Low Cost), Batik, Wings Air, Lion Air.

Andere Fluggesellschaften können erwähnt werden, aber dies sind die bekanntesten und oben genannten in Übereinstimmung mit ihren Sicherheitsbilanzen.

Bestimmte Gebiete in Indonesien sind möglicherweise nur für bestimmte Fluggesellschaften und in ganz bestimmten Zeiträumen zugänglich.

Währung

Indonesiens nationale Währung ist die indonesische Rupiah, kurz "Rp" oder "IDR" genannt.

Obwohl Geldautomaten in den Städten weit verbreitet sind, empfiehlt es sich für Reisende, kleine Bargeldbeträge in Indonesischen Rupiah mit sich zu führen.

Beispiel für die Berechnung ab 10. September 2022:

100 USD = 1.480.000 IDR

Was tun bei Unfällen oder bei Räumungsalarm?

Im Notfall während Ihrer Reise nach oder innerhalb Indonesiens in Bezug auf eine Tauchsafari mit Neptune Liveaboards sollten Sie dringend unsere rund um die Uhr erreichbare Telefonnummer anrufen: ‭+62 813 4842 7901‬

Sie erhalten sofortige Hilfe, notwendige Informationen und Anweisungen zu jeder Situation

Gut zu wissen

Check-In und Check-Out

Die Check-in-Zeit hängt vom Einschiffungshafen ab, da in bestimmten Gebieten Indonesiens die Flugzeiten eingeschränkt sein können.

Die Check-in-Zeiten werden während oder nach dem Buchungsvorgang im Voraus mitgeteilt.

Die Check-out-Zeiten sind am Tag der Ausschiffung flexibel und hängen auch von den Flugplänen ab, die zwischen dem frühen Morgen und dem späten Nachmittag variieren.

Richtlinie für Nicht-Taucher und Kinder

Nichttaucher sowie Kinder sind an Bord von Neptune Liveaboards willkommen. Wir bieten Unterhaltungseinrichtungen (Nintendo Switch, Filme, Brettspiele) sowie Aktivitäten, die speziell für Nichttaucher bestimmt sind, wie Kajak / Kanu, Schnorcheln, Trekking usw.

Für Kinder ab 3 Jahren gibt es altersgerechte Brettspiele und ein spezielles Babysitterteam. Für kleine Babys und Kleinkinder stellen wir kostenlos Babybetten zur Verfügung.

Internet an Bord

In Komodo und Raja Ampat bieten die meisten Gebiete eine 4G-Datenabdeckung, für die wir Unterstützung beim Kauf, der Installation und der Nutzung bieten.

In anderen Bereichen der bereisten Reiserouten kann die Internet- oder Mobiltelefonverbindung jedoch eingeschränkt oder nicht vorhanden sein.

Bitte fragen Sie uns, bevor Sie eine Reservierung bestätigen.

Travel Insurance

Wir bitten alle unsere Passagiere, Gäste und Taucher, eine spezielle Versicherung abzuschließen, nur weil man nie weiß, wann man sie braucht. Wenn Sie kein Taucher sind, reicht eine Grund-Reiseversicherung aus.

Wenn Sie jedoch Taucher sind, wird eine Reise- und Tauchversicherung empfohlen.

Wir können beim Kauf einer solchen Reise- oder Reise- und Tauchversicherung über unseren Partner DiveAssure helfen.

Drohnenflüge in Indonesien

Das Fliegen von Drohnen ist in Indonesien in einigen Gebieten erlaubt und in anderen verboten. An anderen Orten dürfen Sie fliegen, wenn Sie ein Ticket bezahlen. Hier sind die wichtigsten Regeln für das Fliegen von Drohnen in Indonesien:

  • Drohnen dürfen ohne vorherige Erlaubnis nicht höher als 150 Meter (490 Fuß) fliegen;
  • Drohnen dürfen nicht mehr als 7 Kilogramm (15 Pfund) wiegen;
  • Drohnen dürfen in einem Umkreis von 15 Kilometern (9 Meilen) um einen Flughafen nicht geflogen werden;
  • Drohnen dürfen nicht über Menschenansammlungen oder dicht besiedelten Gebieten geflogen werden;
  • Das Fliegen von Drohnen in der Nacht ist strengstens verboten;
  • Drohnen können nicht von einem fahrenden Fahrzeug wie einem Auto oder Motorrad aus betrieben werden;
  • Drohnenpiloten sind verpflichtet, beim Fliegen einer Drohne eine direkte Sichtverbindung zu halten;
  • Strafen können Bußgelder bis zu 66.000 Euro oder in einigen Fällen Gefängnisstrafen betragen.

In Komodo können Drohnen in ausgewiesenen Gebieten wie Padar Island oder Pink Beach geflogen werden, nach vorherigem Kauf eines Drohnenflugtickets von etwa 1.000.000 IDR.

Brauche ich Bargeld an Bord?

Nicht unbedingt, da wir mit einem Kredit-/Debitkarten-Kassensystem (POS) ausgestattet sind. Es wird jedoch empfohlen, einen gewissen Bargeldbetrag während Ihrer Reise in Indonesien mitzuführen.

Möglicherweise ziehen Sie es vor, Ihre an Bord konsumierten alkoholischen Getränke bar zu bezahlen.

Hotel- oder Flughafentransfer

Hotel- und Flughafentransfers sind in allen Tauchzielen Indonesiens in unseren Tauchsafari-Preisen enthalten.

An allen Reisezielen bieten wir auch Reiseunterstützung an, um bei Bedarf die notwendigen Hotelreservierungen zu buchen.

Hotel- und Flughafentransfers werden während des Reservierungsprozesses organisiert.

Was ist, wenn ich die Abfahrt des Bootes verpasse?

Wir geben unser Bestes, um jeden Taucher und Passagier bei Neptune Liveaboards aufzunehmen. Wir werden über uns hinauswachsen und das ist ein Versprechen, um sicherzustellen, dass Sie die Abfahrt unseres Bootes nicht verpassen werden.

Zu Ihrer Information: Wir planen voraus und verwenden vorausschauende Strategien, um potenzielle Probleme vorherzusagen, die auf der Grundlage unserer früheren Erfahrungen auftreten können.

Für den seltenen Fall, dass Sie die Abfahrt tatsächlich verpassen, ist das letzte Mittel, ein privates Schnellboot zu chartern, um unser Tauchsafari einzuholen.

Privatcharter profitieren von der Freiheit, ihre eigene Reiseroute und damit die Abfahrtszeit bei verspäteten Gästen selbst zu bestimmen.

Welsch sprachen sprichst du

An Bord sprechen wir folgende Sprachen: Englisch, Indonesisch und Chinesisch. Hauptsächlich wird Englisch an Bord unserer Tauchsafaris verwendet.

Bürosprachen sind vielfältig und wir können Ihnen in folgenden Sprachen behilflich sein: Englisch, Indonesisch, Chinesisch, Rumänisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Italienisch.

Gerätetauchen

Grundlegende Dinge, die man bei einer Tauchsafari mitbringen sollte

Das wichtigste Element, das Sie vorbereiten und mitbringen müssen, ist Ihre Tauchzertifizierung und Ihr Logbuch. Sie benötigen nicht unbedingt die herkömmliche Plastikkarte, da eine einfache E-Mail oder E-Card ausreicht.

Neptune Tauchsafaris ist mit PADI verbunden, so dass PADI Taucher über das System verifiziert werden können.

Das Logbuch ist wichtig, aber letztendlich verstehen wir, dass es manchmal nicht verfügbar ist. In solchen Fällen verlassen wir uns auf den Check-Tauchgang, um Ihre Taucherfahrung zu beurteilen.

An dritter und wichtigster Stelle der Liste steht Ihre persönliche Tauchausrüstung. Obwohl wir einen Ausrüstungsverleih anbieten, gibt es kein besseres Gefühl als mit der eigenen Ausrüstung zu tauchen.

Minimale Taucherfahrung

Um in einer Gruppe tauchen zu können, konzentriert sich unsere Richtlinie für minimale Taucherfahrung auf einen Standard, der es der Mehrheit der Taucher ermöglicht, gleichermaßen ordentliche Tauchgänge zu genießen.

Das Mindesttauchzertifikat ist Advanced Open Water Diver mit mindestens 20 geloggten Tauchgängen.

Erfrischungs- und Reaktivierungsprogramme sind am ersten Check-in-Tag für Taucher verfügbar, die in den letzten 6-12 Monaten nicht getaucht sind. Extrakosten

Private Tauchführer stehen für Freiwassertaucher oder fortgeschrittene Freiwassertaucher zur Verfügung, die die Mindestanforderungen nicht erfüllen. Extrakosten

Ärztliche Atteste

Wenn Sie aus irgendeinem Grund spezielle Medikamente einnehmen, insbesondere wenn Sie an Bluthochdruck leiden oder systolisch / diastolisch sind, ist eine spezielle und aktuelle ärztliche Freigabe Ihres Arztes erforderlich, um mit Neptune Liveaboards tauchen zu dürfen.

Bei kürzlich erfolgten Operationen, aktivem Asthma, der Einnahme von Antidepressiva, Diabetes usw. können zusätzliche ärztliche Genehmigungen erforderlich sein.

Bieten Sie einen Ausrüstungsverleih an?

Ja, wir haben hochmoderne Tauchausrüstung. Wir verwenden Marken wie Aqua Lung, Scuba Pro, Mares und Gull.

Preise für den Ausrüstungsverleih finden Sie in unserer Preisliste.

Sie können uns während des Reservierungsprozesses auch direkt nach den Mietpreisen für Geräte fragen.

Verhältnis von Taucher zu Führer

Wir wenden ein Standard-Verhältnis von 4 Tauchern zu 1 Guide an. Vier gleich erfahrene Taucher werden einen Divemaster / Instruktor begleiten.

Bei einem vollen Boot oder Charter von 16 Tauchern werden die Gruppen in Gruppen von 4 gleichmäßig auf 4 Divemaster / Instruktoren aufgeteilt.

Ist die Crew EFR geschult?

Ja, unsere gesamte Crew ist EFR-geschult und zertifiziert. Wir führen regelmäßig EFR-Schulungen durch und überprüfen unsere Erste- und Zweite-Hilfe-Praktiken.

Die EFR-Kurse werden von unseren EFR-Instruktoren von Neptune Scuba Diving angeboten.

Bieten Sie Notsauerstoff an?

Ja, in Notfällen halten wir eine spezielle O2-Flasche mit 50 Litern bereit, die es mehreren Tauchern ermöglicht, den notwendigen Sauerstoff zu teilen, bis sie die ersten verfügbaren Rettungsdienste erreichen.

Außerdem ist unser Boot mit allen Notfall-Funkkanälen verbunden, die im Falle eines Tauchunfalls alarmiert werden.

Ist NITROX verfügbar?

Ja, NITROX ist an Bord von Neptune One verfügbar (derzeit nicht auf Komodo Sea Dragon). Tauchen mit NITROX ist mit einem Aufpreis von 15 USD pro Tag (3-4 Tauchgänge) oder 8 USD pro Tank verbunden.

Welche Arten von Tanks verwenden Sie zum Tauchen?

Wir liefern standardmäßig 12-Liter-Aluminiumtanks. Zusätzliche 15-Liter-Aluminiumtanks sind auf Anfrage erhältlich, verursachen aber zusätzliche Kosten, wenn sie verwendet werden.

Wir bieten sowohl JOCHBEHÄLTER als auch DIN an. DIN-Adapter sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.

Buchungen

Wie kann ich ein Zimmer reservieren?

Um eine oder mehrere unserer Neptune Liveaboards-Reisen zu buchen, können Sie einfach über unsere Website buchen und bezahlen oder uns über unser Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp, WeChat, Instagram usw. kontaktieren.

Wir sind auf Liveaboard.com, PADI Travel und mehreren anderen Online-Reisebüros für Tauchsafaris verfügbar.

Sobald wir Kontakt aufgenommen haben, werden wir Sie schnell durch den gesamten Buchungsprozess führen.

Staats- und Nationalparkgebühren,

Nicht nur in Indonesien, sondern auf der ganzen Welt erheben bestimmte Tauchgebiete sogenannte Nationalparkgebühren.

Diese Gebühren stehen im Zusammenhang mit Naturschutzbemühungen, die von lokalen Betreibern und der Regierung organisiert werden, um den Tauchbetrieb und die Tauchplätze zu erhalten und zu verbessern.

Derzeit werden von Neptune Liveaboards folgende Nationalpark-Gebühren erhoben:

  • Komodo-Park-Gebühr und Dock-Gebühr 200 USD pro Person und Fahrt
  • Banda Sea Park Fee und Hafengebühr 200 USD pro Person pro Reise
  • Raja Ampat Park-Gebühr und Dock-Gebühr 200 USD pro Person und Fahrt
  • Triton Bay – Raja Ampat Gebühr und Hafengebühr 250 USD pro Person und Fahrt
WIE KANN ICH MEINE REISE BEZAHLEN?

Wir haben mehrere Zahlungsoptionen und sie sind alle darauf ausgelegt, komfortable Lösungen für alle unsere Gäste zu bieten:

  1. Online-Kredit-/ Debitkarte – 3 % Transaktionsgebühren anfallen
  2. Banküberweisung in mehreren Währungen – USD, EUR, GBP, AUD, NZD, SGD, RON – es fallen 1 % Transaktionsgebühren an
  3. WeChat
  4. Alipay
Bieten Sie Rabatte an?

Ja, das tun wir. Regelmäßig fügen wir Rabatte auf verschiedene Reisen hinzu, entweder Frühbucher- oder Last-Minute-Rabatte. Achte auf unsere Reisepläne oder kontaktiere uns für weitere Informationen.

Sonderpreise gelten nicht für einzelne Buchungen von Reisen, bei denen auf unserer Website kein öffentlicher Rabatt angezeigt wird.

Gibt es Ermäßigungen für Nicht-Taucher / Schnorchler?

Ja. In der Regel gewähren wir 10 % Rabatt für Nichttaucher / Schnorchler, die an einer unserer Reisen teilnehmen möchten. Diese Rabatte können jedoch nicht mit anderen aktiven Rabatten kombiniert werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte

Gruppenbuchungen

Gruppenbuchungen profitieren von spezieller Logistik sowie Sonderpreisen. Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen seite bietet viele Informationen darüber, wie wir mit Gruppenbuchungen umgehen möchten.

Selbstverständlich stehen wir zur Verfügung, sobald wir für eventuelle Gruppenbuchungsanfragen benötigt werden.

Ich möchte meine Buchung stornieren

Die Stornierung einer Buchung ist das Letzte, was wir uns wünschen, aber es kommt vor. In diesen Fällen richten wir uns ausschließlich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen unsere Stornierungsbedingungen ausführlich beschrieben sind.

Für individuelle Buchungen (FIT) tun wir unser Bestes, um je nach den verschiedenen Umständen Verständnis aufzubringen, und wir tun unser Bestes, um einen neuen Termin zu finden. Wenn wir gezwungen sind, in letzter Minute oder innerhalb der letzten 90 Tage vor dem Reisedatum zu stornieren, sind wir immer gezwungen, Erstattungen höflich und freundlich abzulehnen.

Private Charter

Charter werden privat behandelt. Logistik und Details sind flexibel und werden oft je nach Charterdetails wie Taucherfahrung, Tauchplatzpräferenzen usw. angepasst.

Wir freuen uns aufrichtig darauf, über private Chartervereinbarungen zu sprechen.

Was ist im Preis enthalten?

Bei individuellen Tauchsafari-Buchungen (FIT) sind unsere Tauchsafari-Preise all-inclusive, einfach weil wir nicht möchten, dass Sie an etwas anderes als das Tauchen denken.

  • eigentliche Tauchsafari
  • standard Tauchsafari ( 3 oder 4 Tauchgänge pro Tag )
  • Nautilus Lifeline Diver GPS
  • Tauchguides ( 4 auf 1 Gruppenverhältnis )
  • Hotel- oder Flughafentransfer
  • Tägliche Mahlzeiten und Snacks (3 Hauptmahlzeiten pro Tag, ein Frühstück zur Selbstbedienung und speziell zubereitete Snacks)
  • tägliche Erfrischungen
  • reise- und Visumsunterstützung

Es gelten Ausnahmen wie z. B.:

  • GERÄTEVERLEIH
  • nachttauchfackeln
  • Private dive guide
  • Staats- und Nationalparkgebühren,
  • Treibstoffzuschläge (falls zutreffend)
  • Trinkgeld

Das Boot

Welche Art von Speisen servieren Sie an Bord?

Wir servieren drei verschiedene Küchen: indonesische, chinesische und westliche. Täglich bereiten wir verschiedene Mahlzeiten zu, bestehend aus Fleisch, Pescatarian und vegetarischen Gerichten, ergänzt durch frische Obstteller und frisch gebackene Snacks.

Diätetische Einschränkungen können durch spezielle Zubereitungen berücksichtigt werden, die bei der Reservierung mitgeteilt werden müssen.

Sind alle Kabinen klimatisiert?

Ja, alle Innenbereiche des Bootes sind ordnungsgemäß klimatisiert, beginnend mit dem Restaurantbereich und jeder einzelnen Gästekabine.

Gibt es dort heißes Wasser?

Ja, alle Gästekabinen sind mit Warmwasserduschen ausgestattet. Obwohl wir den Luxus eines großen Frischwassertanks und eines Wassermachers haben, empfehlen wir, beim Duschen auf den Wasserverbrauch zu achten.

Zusätzlich ist das Boot mit Außenduschen auf dem Tauchdeck ausgestattet, die wir empfehlen, während der Tagestauchgänge zu benutzen.

Verfügt das Boot über ein Sonnendeck?

Ja, das Boot verfügt über ein Sonnendeck, auf dem sich jeder auf speziell entworfenen Sonnenliegen entspannen kann.

Außerdem steht Ihnen unsere Outdoor-Lounge auf dem Hauptdeck jederzeit zur Verfügung.

Gibt es auch für Nicht-Taucher etwas zu tun?

Wir haben Aktivitäten für Nichttaucher wie Schnorcheln, Kajakfahren, Unterhaltung an Bord wie Nintendo und Brettspiele vorbereitet.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja, das tun wir. Unser Wäsche- und Bügelservice steht täglich gegen Aufpreis zur Verfügung.

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