Häufig gestellte Fragen

About Indonesia

Visa-Einträge

Most citizens of the world can enter Indonesia without the necessity of a prior visa application using the Visa On Arrival (VOA) program provided by the government.

Post-corona entry requirements have changed but we are happy to provide accurate travel and visa assistance when necessary.

Sicherheit

Indonesien gilt als ein sicheres Land mit begrenzten Vorfällen mit Touristen. Die Kriminalität beschränkt sich auf einfaches Taschendiebstahl oder Geldbeutelraub an unbewussten Umstehenden.

Es wird empfohlen, den gesunden Menschenverstand zu üben, wenn Sie öffentliche Orte wie in jeder anderen Stadt oder jedem anderen Land der Welt besuchen.

Klima

Das Klima ist heiß bis sehr heiß bei etwa 35-39 Celsius / 95 – 102 F, oft feucht und manchmal trocken bei etwa 75-85%. Es hängt alles davon ab, wo wir uns befinden und zu welcher Jahreszeit.

Im Allgemeinen bietet Indonesien ein heißes und feuchtes Wetter und es wird allen Reisenden empfohlen, ausschließlich Sommerkleidung einzupacken.

Diejenigen, die vor allem gegen Pollen allergisch sind, werden Indonesien als den angenehmsten Ort empfinden, an dem ihre Empfindlichkeiten plötzlich verblassen.

Flugreisen

Die wichtigsten Fluggesellschaften Indonesiens sind: Garuda, Air Asia, Citilink (Garuda Low Cost), Batik, Wings Air, Lion Air.

Other carriers migh be noted but these are the most famous and noted above in line with their safety records.

Bestimmte Gebiete in Indonesien stehen möglicherweise nur bestimmten Fluggesellschaften mit ganz bestimmten Zeitrahmen zur Verfügung.

Währung

Indonesiens nationale Währung ist die indonesische Rupiah, kurz "Rp" oder "IDR" genannt.

Obwohl Geldautomaten in Städten weit verbreitet sind, wird Reisenden empfohlen, kleine Mengen an indonesischem Rupiah-Bargeld mit sich zu führen.

Example of calculation as of September 10th 2022:

100 USD = 1,480,000 IDR

Was tun bei Unfällen oder bei Räumungsalarm?

In case of emergency during your travel to or inside Indonesia in relation to a liveaboard with Neptune Liveaboards, you should urgently call our 24/7 available phone number: ‭+62 813 4842 7901‬

Sie erhalten sofortige Hilfe, notwendige Informationen und Anweisungen zu jeder Situation

Good To Know

Check-in und Check-out

Die Check-in-Zeit hängt vom Einschiffungshafen ab, da bestimmte Gebiete in Indonesien begrenzte Flugpläne haben können.

Die Check-in-Zeiten werden während oder nach dem Buchungsvorgang im Voraus mitgeteilt.

Die Check-out-Zeiten sind am Tag der Ausschiffung flexibel und hängen auch von den Flugplänen ab, die zwischen dem frühen Morgen und dem späten Nachmittag variieren.

Richtlinie für Nicht-Taucher und Kinder

Non-divers as well as children are welcomed on board of Neptune Liveaboards. We provide entertainment facilities (nintendo switch, movies, board games) as well as activities specially dedicated to non-divers such as kayak / canoe, snorkeling, trekking, etc.

Kinder ab 3 Jahren können altersgerechte Brettspiele und speziell engagiertes Babysitter-Personal genießen. Für kleine Babys und Kleinkinder stellen wir Babybetten kostenlos zur Verfügung.

Internet an Bord

In Komodo und Raja Ampat bieten die meisten Gebiete eine 4G-Datenabdeckung, für die wir Unterstützung beim Kauf, der Installation und der Nutzung bieten.

In anderen Bereichen der bereisten Reiserouten kann die Internet- oder Mobiltelefonverbindung jedoch eingeschränkt oder nicht vorhanden sein.

Du kannst dich gerne bei uns erkundigen, bevor du eine Buchung bestätigst.

Travel Insurance

Wir bitten alle unsere Passagiere, Gäste und Taucher, eine spezielle Versicherung abzuschließen, nur weil man nie weiß, wann man sie braucht. Wenn Sie kein Taucher sind, reicht eine Grund-Reiseversicherung aus.

Wenn Sie jedoch Taucher sind, wird eine Reise- und Tauchversicherung empfohlen.

Wir können beim Kauf einer solchen Reise- oder Reise- und Tauchversicherung über unseren Partner DiveAssure helfen.

Fliegende Drohnen in Indonesien

Das Fliegen von Drohnen in Indonesien ist in einigen Gebieten erlaubt und in anderen verboten. An anderen Orten dürfen Sie fliegen, wenn Sie für ein Ticket bezahlen. Hier sind die wichtigsten Regeln für fliegende Drohnen in Indonesien:

  • Drones cannot not fly above 150 meters (490 feet) without prior permission;
  • Drones cannot not weigh more than 7 kilograms (15 pounds);
  • Drohnen können nicht innerhalb von 15 Kilometern (9 Meilen) von einem Flughafen geflogen werden;
  • Drohnen können nicht über Menschenmengen oder dicht besiedelte Gebiete geflogen werden;
  • Drohnen ist es strengstens untersagt, nachts zu fliegen;
  • Drohnen können nicht von einem sich bewegenden Fahrzeug wie einem Auto oder Motorrad aus bedient werden;
  • Drohnenpiloten sind verpflichtet, während des Fluges einer Drohne eine direkte Sichtverbindung aufrechtzuerhalten;
  • Strafen können Bußgelder bis zu 66.000 Euro oder in einigen Fällen Gefängnisstrafen betragen.

In Komodo, drones can be flowing in dedicated areas such as Padar Island or Pink Beach with prior purchase of a drone flight ticket of approximately 1,000,000 IDR.

Brauche ich Bargeld an Bord?

Not necessarily as we are prepared with a credit/debit card point of sale (POS). However, it is recommended to carry a certain amount of cash during your travel in Indonesia.

You might prefer to pay in cash your alcholic drinks consumed onboard.

Hotel- oder Flughafentransfer

Hotel- und Flughafentransfers sind in allen Tauchzielen Indonesiens in unseren Tauchsafari-Preisen enthalten.

In all of the destinations we also provide travel assistance to book the necessary hotel reservations when needed.

Hotel and airport transfers are being organised during the reservations process.

Was ist, wenn ich die Abfahrt des Bootes verpasse?

We do our best to accommodate each and every diver and passenger joining Neptune Liveaboards. We will go above and beyond and that is a promise to be able to make sure that you will not miss our boat’s departure.

For your information, we plan ahead and use forward thinking strategies to predict potential issues that may occur based on our previous experiences.

Für den seltenen Fall, dass Sie die Abfahrt tatsächlich verpassen, ist das letzte Mittel, ein privates Schnellboot zu chartern, um unser Tauchsafari einzuholen.

Private charters benefit of the freedom to decide their own itinerary and hence departure time in case of delayed guests.

Welsch sprachen sprichst du

On board we speak the following languages: English, Indonesian, and Chinese. Primarily English is used while on board of our liveaboards.

Bürosprachen sind vielfältig und wir können Ihnen in folgenden Sprachen behilflich sein: Englisch, Indonesisch, Chinesisch, Rumänisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Italienisch.

Scuba Diving

Grundlagen, die Sie während eines Tauchsafaris mitbringen sollten

Das wichtigste Element, das Sie vorbereiten und mitbringen müssen, ist Ihre Tauchzertifizierung und Ihr Logbuch. Sie benötigen nicht unbedingt die herkömmliche Plastikkarte, da eine einfache E-Mail oder E-Card ausreicht.

Neptune Tauchsafaris ist mit PADI verbunden, so dass PADI Taucher über das System verifiziert werden können.

The logbook is important but ultimately we understand that is sometimes unavailable. In such cases we rely on the check-dive to asses your dive experience.

Additionally, your personal diving equipment is third and most important on the list. Although we provide equipment rental, there is no better feeling than diving with your own gear.

Minimale Taucherfahrung

Um in einer Gruppe tauchen zu können, konzentriert sich unsere Richtlinie für minimale Taucherfahrung auf einen Standard, der es der Mehrheit der Taucher ermöglicht, gleichermaßen ordentliche Tauchgänge zu genießen.

Daher ist die Mindestzertifizierung für Taucher Advanced Open Water Diver mit mindestens 20 protokollierten Tauchgängen.

Erfrischungs- und Reaktivierungsprogramme sind am ersten Check-in-Tag für Taucher verfügbar, die in den letzten 6-12 Monaten nicht getaucht sind. Extrakosten

Private Tauchführer stehen für Freiwassertaucher oder fortgeschrittene Freiwassertaucher zur Verfügung, die die Mindestanforderungen nicht erfüllen. Extrakosten

Ärztliche Atteste

If for any reason you take any special medication but especially if you suffer of hypertension or you are systolic / diastolic, a special and recent medical clearance from your physician will be necessary to be permitted to dive with Neptune Liveaboards.

Additional medical clearances may be necessary for recent surgeries, or in case of active asthma, usage of anti-depressants, diabetes, etc.

Bieten Sie einen Ausrüstungsverleih an?

Yes we do and its state of the art diving equipment. We use brands such as Aqua Lung, Scuba Pro, Mares and Gull.

Preise für den Ausrüstungsverleih finden Sie in unserer Preisliste.

Sie können uns während des Reservierungsprozesses auch direkt nach den Mietpreisen für Geräte fragen.

Diver-to-Guide-Verhältnisse

We apply a standard 4 on 1 diver to guide ratio. Four equally experienced divers will accompany one divemaster / instructor.

In case of a full boat or charter of 16 divers, groups are divided in groups of 4 equally to 4 divemasters / instructors.

Ist die Crew EFR geschult?

Ja, unsere gesamte Crew ist EFR-geschult und zertifiziert. Wir führen regelmäßig EFR-Schulungen durch und überprüfen unsere Erste- und Zweite-Hilfe-Praktiken.

Die EFR-Kurse werden von unseren EFR-Instruktoren von Neptune Scuba Diving angeboten.

Liefern Sie Notfall-Sauerstoff?

Ja, in Notfällen halten wir eine spezielle O2-Flasche mit 50 Litern bereit, die es mehreren Tauchern ermöglicht, den notwendigen Sauerstoff zu teilen, bis sie die ersten verfügbaren Rettungsdienste erreichen.

Darüber hinaus ist unser Boot mit allen Notfall-Funkkanälen verbunden, die im Falle eines Tauchunfalls signalisiert werden.

Ist NITROX verfügbar?

Ja, NITROX ist an Bord von Neptune One verfügbar (derzeit nicht auf Komodo Sea Dragon). Tauchen mit NITROX ist mit einem Aufpreis von 15 USD pro Tag (3-4 Tauchgänge) oder 8 USD pro Tank verbunden.

Welche Arten von Tanks verwenden Sie zum Tauchen?

As a standard we provide 12 liter aluminium tanks. Additional 15 liter aluminium tanks are available upon request but which carry extra costs when used.

Wir bieten sowohl JOCHBEHÄLTER als auch DIN an. DIN-Adapter sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.

Bookings

Wie kann ich ein Zimmer reservieren?

To be able to book one of multiple of our Neptune Liveaboards trips you can simply book and pay via our website or contact us through our website contact form, e-mail, WhatsApp, WeChat, Instagram, etc.

Wir sind auf Liveaboard.com, PADI Travel und mehreren anderen Online-Reisebüros für Tauchsafaris verfügbar.

Sobald wir Kontakt aufgenommen haben, führen wir Sie schnell durch den gesamten Buchungsvorgang.

Staats- und Nationalparkgebühren,

Not only in Indonesia, but all around the world, certain dive locations charge what is called National Park Fees.

These fees are related to conservation efforts organised by the local operators and government to maintain and improve diving operations and diving sites.

Currently the National Park Fees charged by Neptune Liveaboards are:

  • Komodo-Park-Gebühr und Dock-Gebühr 200 USD pro Person und Fahrt
  • Banda Sea Park Gebühr und Dock-Gebühr 200 USD pro Person und Fahrt
  • Raja Ampat Park-Gebühr und Dock-Gebühr 200 USD pro Person und Fahrt
  • Triton Bay – Raja Ampat Gebühr und Hafengebühr 250 USD pro Person und Fahrt
WIE KANN ICH MEINE REISE BEZAHLEN?

We have multiple options for payment and they are all designed to provide comfortable solutions to all of our guests:

  1. Online-Kredit-/ Debitkarte – 3 % Transaktionsgebühren anfallen
  2. Banküberweisung in mehreren Währungen – USD, EUR, GBP, AUD, NZD, SGD, RON – es fallen 1 % Transaktionsgebühren an
  3. WeChat
  4. Alipay
Bieten Sie irgendwelche Rabatte an?

Ja, das tun wir. Regelmäßig fügen wir Rabatte auf verschiedene Reisen hinzu, entweder Frühbucher- oder Last-Minute-Rabatte. Achte auf unsere Reisepläne oder kontaktiere uns für weitere Informationen.

Sonderpreise gelten nicht für einzelne Buchungen von Reisen, bei denen auf unserer Website kein öffentlicher Rabatt angezeigt wird.

Gibt es Rabatte für Nicht-Taucher / Schnorchler?

Ja. In der Regel gewähren wir 10 % Rabatt für Nichttaucher / Schnorchler, die an einer unserer Reisen teilnehmen möchten. Diese Rabatte können jedoch nicht mit anderen aktiven Rabatten kombiniert werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte

Gruppenbuchungen

Group bookings benefit of special logistics as well as special prices. Our Allgemeine Geschäftsbedingungen seite bietet viele Informationen darüber, wie wir mit Gruppenbuchungen umgehen möchten.

Selbstverständlich stehen wir zur Verfügung, sobald wir für eventuelle Gruppenbuchungsanfragen benötigt werden.

Ich möchte meine Buchung stornieren

Cancellation of a booking is the last thing we ever want to happen but it does happen. In these cases we exclusively follow our Term and Conditions where our cancellation policy is detailed.

For individual bookings (FIT) we do our best to be sympathetic depending on various circumstances and we do our best to reschedule. Being forced to cancel on last minute or within the last 90 days before the travel date, we are always forced to politely and gently decline refunds.

Private Charter

Charter werden privat behandelt. Logistik und Details sind flexibel und werden oft je nach Charterdetails wie Taucherfahrung, Tauchplatzpräferenzen usw. angepasst.

We are sincerely looking forward to discussing regarding private charter arrangements.

Was ist im Preis enthalten?

For individual liveaboard bookings (FIT) our liveaboard prices are all-inclusive simply because we don’t want you to think about anything else besides diving.

  • tatsächliche Tauchsafari-Reise
  • standard Tauchsafari ( 3 oder 4 Tauchgänge pro Tag )
  • Nautilus Lifeline Diver GPS
  • tauchführer ( 4 zu 1 Gruppenverhältnisse )
  • Hotel- oder Flughafentransfer
  • daily meals & snacks ( 3 main meals per day, one self service breakfast and specially prepared snacks )
  • tägliche Erfrischungen
  • reise- und Visumsunterstützung

Es gelten bestimmte Ausnahmen.

  • Ausrüstungsverleih
  • nachttauchfackeln
  • privater Tauchguide
  • Staats- und Nationalparkgebühren,
  • Treibstoffzuschläge (falls zutreffend)
  • Trinkgeld

Das Boot

Welche Art von Speisen servieren Sie an Bord?

Wir servieren drei verschiedene Küchen: indonesische, chinesische und westliche. Täglich bereiten wir verschiedene Mahlzeiten zu, bestehend aus Fleisch, Pescatarian und vegetarischen Gerichten, ergänzt durch frische Obstteller und frisch gebackene Snacks.

Diätetische Einschränkungen können mit speziellen Vorbereitungen beachtet werden, die während des Reservierungsprozesses mitgeteilt werden müssen.

Alle Kabine sind klimatisiert.

Ja, alle Innenbereiche des Bootes sind ordnungsgemäß klimatisiert, beginnend mit dem Restaurantbereich und jeder einzelnen Gästekabine.

Gibt es dort heißes Wasser?

Yes, all guest cabins are equipped with hot water showers. Although we have the luxury of a large fresh water tank and a water maker, we recommended to be considerate of wasting water during showers.

Darüber hinaus ist das Boot mit Außenduschen auf dem Tauchdeck ausgestattet, die wir empfehlen, während der Tagestauchgänge zu verwenden.

Verfügt das Boot über ein Sonnendeck?

Ja, das Boot verfügt über ein Sonnendeck, auf dem sich jeder auf speziell entworfenen Sonnenliegen entspannen kann.

Darüber hinaus steht unsere Outdoor-Lounge immer auf dem Hauptdeck zur Verfügung.

Haben Nichttaucher etwas zu tun?

Wir haben Aktivitäten für Nichttaucher wie Schnorcheln, Kajakfahren, Unterhaltung an Bord wie Nintendo und Brettspiele vorbereitet.

Bieten Sie Wäscheservice an?

Ja, das tun wir. Unser Wäsche- und Bügelservice steht täglich gegen Aufpreis zur Verfügung.

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