Domande Frequenti

Sull'Indonesia

Voci visto

La maggior parte dei cittadini del mondo può entrare in Indonesia senza la necessità di una domanda di visto preventiva utilizzando il programma Visa On Arrival (VOA) fornito dal governo.

I requisiti di ingresso post-corona sono cambiati, ma siamo felici di fornire assistenza accurata per viaggi e visti quando necessario.

Sicurezza

L'Indonesia è considerata un paese sicuro con incidenti limitati che coinvolgono i turisti. La criminalità è limitata al borseggio di base o al furto di borse su astanti inconsapevoli.

Si consiglia di praticare il buon senso ogni volta che si visitano luoghi pubblici proprio come in qualsiasi altra città o paese del mondo.

Il clima

Il clima è da caldo a molto caldo a circa 35-39 gradi Celsius / 95 – 102 F, spesso umido e talvolta secco a circa il 75-85%. Tutto dipende da dove siamo e in quale periodo dell'anno.

Generalmente l'Indonesia offre un clima caldo e umido in tutto e si consiglia a tutti i viaggiatori di mettere in valigia esclusivamente abbigliamento estivo.

Coloro che soffrono di allergie, in particolare al polline, troveranno l'Indonesia il luogo più piacevole in cui le loro sensibilità svaniscono improvvisamente.

Viaggi aerei

Le principali compagnie aeree indonesiane sono: Garuda, Air Asia, Citilink (Garuda low cost), Batik, Wings Air, Lion Air.

Altre compagnie aeree potrebbero essere menzionate, ma queste sono le più famose e citate sopra in linea con i loro registri di sicurezza.

Alcune zone dell'Indonesia potrebbero essere disponibili solo per determinati vettori con tempi molto specifici.

Valuta

La valuta nazionale dell'Indonesia è la rupia indonesiana nota a breve come "Rp" o "IDR".

Sebbene gli sportelli bancomat siano ampiamente disponibili nelle città, si consiglia ai viaggiatori di portare con sé piccole quantità di contanti in rupie indonesiane.

Esempio di calcolo al 10 settembre 2022:

100 USD = 1.480.000 IDR

Cosa fare in caso di emergenza

In caso di emergenza durante il vostro viaggio verso o all'interno dell'Indonesia in relazione a un liveaboard con Neptune Liveaboards, dovreste chiamare urgentemente il nostro numero di telefono disponibile 24/7: ‭+62 813 4842 7901‬

Riceverai assistenza immediata, le informazioni necessarie e le istruzioni su qualsiasi situazione

Buono a Sapersi

Check-in e check-out

L'orario di check-in dipende dal porto d'imbarco, poiché alcune aree dell'Indonesia possono avere orari di volo limitati.

Gli orari di check-in vengono comunicati in anticipo durante o dopo il processo di prenotazione.

Gli orari di check-out sono flessibili il giorno dello sbarco e dipendono anche dagli orari dei voli che variano dalla mattina presto al tardo pomeriggio.

Politica per non subacquei e bambini

I non subacquei e i bambini sono i benvenuti a bordo di Neptune Liveaboards. Forniamo strutture di intrattenimento (Nintendo Switch, film, giochi da tavolo) e attività appositamente dedicate ai non subacquei come kayak / canoa, snorkeling, trekking, ecc.

I bambini di età superiore ai 3 anni possono usufruire di giochi da tavolo adatti alla loro età e di uno staff di babysitter appositamente dedicato. Per i neonati e i bambini piccoli mettiamo a disposizione gratuitamente delle culle.

Internet a bordo

A Komodo e Raja Ampat, la maggior parte delle aree fornisce una copertura dati 4G per la quale forniamo assistenza per l'acquisto, l'installazione e l'uso.

Tuttavia, in altre aree degli itinerari di viaggio la connessione internet o cellulare può essere limitata o inesistente.

Non esitate a verificare con noi prima di confermare una prenotazione.

Assicurazione di viaggio

Chiediamo gentilmente a tutti i nostri passeggeri, ospiti e subacquei di acquistare un'assicurazione dedicata semplicemente perché non sai mai quando ne hai bisogno. Se non sei un subacqueo, l'assicurazione di viaggio di base sarà sufficiente.

Tuttavia, se sei un subacqueo, si consiglia un'assicurazione di viaggio e subacquea.

Possiamo assisterti nell'acquisto di tale assicurazione di viaggio o di viaggio e subacquea tramite il nostro partner DiveAssure.

Droni in volo in Indonesia

Il volo dei droni in Indonesia è consentito in alcune aree e vietato in altre. In altri luoghi è consentito volare pagando un biglietto. Ecco le regole più importanti per il volo dei droni in Indonesia:

  • I droni non possono volare oltre i 150 metri (490 piedi) senza previa autorizzazione;
  • I droni non possono pesare più di 7 chilogrammi (15 libbre);
  • I droni non possono volare entro 15 chilometri (9 miglia) da qualsiasi aeroporto;
  • I droni non possono volare sopra le folle o le aree altamente popolate;
  • Ai droni è severamente vietato volare di notte;
  • I droni non possono essere utilizzati da veicoli in movimento come auto o moto;
  • I piloti di droni sono obbligati a mantenere una linea di vista diretta durante il volo del drone;
  • Le sanzioni possono ammontare a multe fino a 66.000 euro o in alcuni casi al carcere.

A Komodo, i droni possono volare in aree dedicate come Padar Island o Pink Beach con l'acquisto preventivo di un biglietto di volo drone di circa 1,000,000 IDR.

Ho bisogno di contanti a bordo?

Non necessariamente poiché siamo attrezzati con un punto vendita (POS) per carte di credito/debito. Tuttavia, si consiglia di portare una certa quantità di contanti durante il viaggio in Indonesia.

Potreste preferire pagare in contanti le vostre bevande alcoliche consumate a bordo.

Taxi e transfer all’aeroporto

I trasferimenti da e per l'hotel e l'aeroporto sono inclusi nei nostri prezzi delle crociere subacquee in tutte le destinazioni di immersione dell'Indonesia.

In tutte le destinazioni forniamo anche assistenza di viaggio per prenotare le necessarie prenotazioni alberghiere quando necessario.

I trasferimenti dall'hotel e dall'aeroporto vengono organizzati durante il processo di prenotazione.

E se perdo la partenza della barca?

Facciamo del nostro meglio per accogliere ogni singolo subacqueo e passeggero che si unisce a Neptune Liveaboards. Andremo oltre ogni aspettativa e questa è una promessa per assicurarci che non perderete la partenza della nostra barca.

Per vostra informazione, pianifichiamo in anticipo e utilizziamo strategie di pensiero lungimirante per prevedere potenziali problemi che potrebbero verificarsi sulla base delle nostre esperienze precedenti.

Nella rara occasione in cui potresti perdere la partenza, l'ultima risorsa è noleggiare un motoscafo privato per raggiungere la nostra crociera.

I charter privati beneficiano della libertà di decidere il proprio itinerario e quindi l'orario di partenza in caso di ospiti in ritardo.

What languages do you speak? - Quali lingue parli?

A bordo parliamo le seguenti lingue: inglese, indonesiano e cinese. Principalmente l'inglese viene utilizzato mentre si è a bordo dei nostri liveaboard.

Le lingue dell'ufficio sono molteplici e possiamo assisterti in: inglese, indonesiano, cinese, rumeno, francese, olandese, spagnolo e italiano.

Immersioni Subacquee

Le cose fondamentali da portare con sé durante una crociera

L'elemento più importante da preparare e portare è la certificazione subacquea e il diario di bordo. Non è necessaria necessariamente la tradizionale tessera di plastica perché sarà sufficiente una semplice e-mail o e-card.

Neptune Liveaboards è affiliato con PADI in modo che i subacquei PADI possano essere verificati attraverso il sistema.

Il logbook è importante ma alla fine capiamo che a volte non è disponibile. In tali casi ci affidiamo all'immersione di verifica per valutare la vostra esperienza subacquea.

Inoltre, l'attrezzatura subacquea personale è la terza e più importante della lista. Anche se forniamo il noleggio dell'attrezzatura, non c'è sensazione migliore che immergersi con la propria attrezzatura.

Esperienza minima subacquea

Per essere in grado di immergersi in gruppo, la nostra politica di esperienza subacquea minima si concentra su uno standard che consente alla maggior parte dei subacquei di godere di immersioni altrettanto adeguate.

Per questo motivo, il brevetto subacqueo minimo è Advanced Open Water Diver con un minimo di 20 immersioni registrate.

I programmi Refreshers e Reactivate sono disponibili il primo giorno di check-in per i subacquei che non si sono immersi negli ultimi 6-12 mesi. Possono applicarsi costi extra.

Le guide subacquee private sono disponibili per i subacquei in acque libere o avanzati che non soddisfano i requisiti minimi. Possono applicarsi costi extra.

Autorizzazioni mediche

Se per qualsiasi motivo assumete farmaci speciali, ma soprattutto se soffrite di ipertensione o siete sistolici/diastolici, sarà necessaria un'autorizzazione medica speciale e recente dal vostro medico per poter immergervi con Neptune Liveaboards.

Possono essere necessarie ulteriori autorizzazioni mediche in caso di interventi chirurgici recenti, asma attiva, uso di antidepressivi, diabete, ecc.

Fornite il noleggio delle attrezzature?

Sì, lo facciamo ed è attrezzatura subacquea all'avanguardia. Utilizziamo marchi come Aqua Lung, Scuba Pro, Mares e Gull.

I prezzi per il noleggio dell'attrezzatura sono disponibili sul nostro Listino Prezzi.

Puoi anche chiederci direttamente i prezzi di noleggio delle attrezzature durante il processo di prenotazione.

Rapporto subacqueo/guida

Applichiamo un rapporto standard di 4 a 1 tra subacquei e guida. Quattro subacquei con esperienza simile accompagneranno un divemaster / istruttore.

In caso di barca completa o charter di 16 subacquei, i gruppi vengono divisi in gruppi di 4 equamente con 4 divemaster / istruttori.

L'equipaggio efr è addestrato?

Sì, tutto il nostro equipaggio è addestrato e certificato efr. Eseguiamo regolarmente corsi di formazione efr e rivediamo le nostre pratiche di Primo e Secondo Soccorso.

I corsi efr sono forniti dai nostri Istruttori efr di Neptune Scuba Diving.

Fornite ossigeno di emergenza?

Sì, in caso di emergenza disponiamo di una speciale bottiglia di O2 da 50 litri che consente a più subacquei di condividere l'ossigeno necessario fino al raggiungimento dei primi servizi di emergenza disponibili.

Inoltre, la nostra barca è collegata a tutti i canali radio di emergenza che verranno segnalati in caso di qualsiasi tipo di incidente subacqueo.

NITROX è disponibile?

Sì, NITROX è disponibile a bordo di Neptune One (attualmente non su Komodo Sea Dragon). Le immersioni con NITROX comportano un costo aggiuntivo di 15 USD al giorno (3-4 immersioni) o 8 USD per serbatoio.

Che tipo di serbatoi usi per le immersioni?

Come standard forniamo serbatoi in alluminio da 12 litri. Su richiesta sono disponibili serbatoi supplementari in alluminio da 15 litri, che però comportano costi aggiuntivi.

Forniamo sia serbatoi per GIOGO che DIN. disponibile gratuitamente su richiesta.

Prenotazioni

Come posso effettuare la mia prenotazione?

Per poter prenotare uno dei molteplici viaggi di Neptune Liveaboards potete semplicemente prenotare e pagare tramite il nostro sito web o contattarci attraverso il modulo di contatto del nostro sito web, e-mail, WhatsApp, WeChat, Instagram, ecc.

Siamo disponibili su Liveaboard.com, PADI Travel e molti altri agenti di viaggio online per le immersioni subacquee.

Non appena avremo stabilito un contatto, vi guideremo rapidamente attraverso l'intero processo di prenotazione.

Cosa sono le tasse del parco nazionale?

Non solo in Indonesia, ma in tutto il mondo, alcuni siti di immersione addebitano quelle che vengono chiamate tariffe del Parco Nazionale.

Queste tariffe sono legate agli sforzi di conservazione organizzati dagli operatori locali e dal governo per mantenere e migliorare le operazioni subacquee e i siti di immersione.

Attualmente le tariffe del Parco Nazionale applicate da Neptune Liveaboards sono:

  • Tariffa Parco di Komodo e Tariffa Darsena 200 USD a persona per viaggio
  • Tassa per il parco marino di Banda e tassa di attracco 200 USD a persona per viaggio
  • Tariffa Parco Raja Ampat e tariffa banchina 200 USD a persona per viaggio
  • Triton Bay – Raja Ampat fee and dock fee 250 USD per person per trip
Come posso pagare per il servizio?

Abbiamo molteplici opzioni di pagamento e sono tutte progettate per fornire soluzioni comode a tutti i nostri ospiti:

  1. Carta di credito / debito online – Si applicano commissioni di transazione del 3%
  2. Bonifico bancario multivaluta – USD, EUR, GBP, AUD, NZD, SGD, RON – Si applicano commissioni di transazione dell'1%
  3. WeChat
  4. Alipay
Offrite sconti?

Sì, invece. Su base regolare aggiungiamo sconti su vari viaggi, sconti per chi prenota in anticipo o last minute. Consulta i nostri programmi di viaggio o contattaci per qualsiasi dettaglio.

Non sono previste tariffe speciali per prenotazioni individuali su viaggi in cui non è previsto uno sconto pubblico presentato sul nostro sito web.

Ci sono sconti per i non subacquei / snorkelisti?

Non ci sono sconti per studenti. In genere offriamo uno sconto del 10% ai non subacquei / snorkelisti che intendono partecipare a uno dei nostri viaggi. Tuttavia, questi sconti non possono essere cumulati con altri sconti attivi. Contattaci per maggiori informazioni.

Prenotazioni di gruppo

Le prenotazioni di gruppo beneficiano di logistica speciale e prezzi speciali. Il nostro Termini e Condizioni pagina fornisce molte informazioni su come vorremmo gestire le prenotazioni di gruppo.

Naturalmente, saremo disponibili non appena necessario per qualsiasi richiesta di prenotazione di gruppo.

Come cancellare la mia prenotazione

L'annullamento di una prenotazione è l'ultima cosa che vorremmo accadesse, ma succede. In questi casi ci atteniamo esclusivamente ai nostri Termini e Condizioni, in cui è descritta in dettaglio la nostra politica di cancellazione.

Per le prenotazioni individuali (FIT) facciamo del nostro meglio per essere comprensivi a seconda delle varie circostanze e facciamo del nostro meglio per riprogrammare. Se siamo costretti a cancellare all'ultimo minuto o negli ultimi 90 giorni prima della data del viaggio, siamo sempre costretti a rifiutare cortesemente e gentilmente i rimborsi.

Charter privati

I charter sono trattati privatamente. La logistica e i dettagli sono flessibili e spesso adattati a seconda dei dettagli del charter come l'esperienza del subacqueo, le preferenze del sito di immersione, ecc.

Non vediamo sinceramente l'ora di discutere riguardo agli accordi per charter privati.

Che cosa è compreso nel prezzo?

Per le prenotazioni individuali di liveaboard (FIT) i nostri prezzi liveaboard sono tutto incluso semplicemente perché non vogliamo che pensiate ad altro oltre alle immersioni.

  • viaggio reale in barca a vela
  • immersioni standard con liveaboard ( 3 o 4 immersioni al giorno )
  • GPS Nautilus Lifeline Diver
  • guide subacquee (rapporto di gruppo 4 a 1)
  • HOTEL/AEROPORTO
  • pasti e spuntini giornalieri (3 pasti principali al giorno, una colazione self service e spuntini appositamente preparati)
  • rinfreschi giornalieri
  • assistenza per viaggi e visti

Sono previste esclusioni, come ad esempio:

  • NOLEGGIO ATTREZZATURE
  • torce subacquee notturne
  • Private dive guide
  • Parco Nazionale
  • Supplementi carburante (se applicati)
  • Mancia

LA BARCA

Che tipo di cibo servite a bordo?

Serviamo tre diversi tipi di cucina: indonesiana, cinese e occidentale. Ogni giorno prepariamo vari pasti composti da carne, piatti pescatori e vegetariani accompagnati da spianatoi di frutta fresca e snack appena sfornati.

Le restrizioni dietetiche possono essere soddisfatte con preparazioni speciali che devono essere comunicate al momento della prenotazione.

Tutte le cabine sono dotate di aria condizionata?

Sì, tutte le aree interne della barca sono adeguatamente climatizzate a partire dalla zona ristorante e da ogni cabina per gli ospiti.

C'è l'acqua calda?

Sì, tutte le cabine ospiti sono dotate di docce con acqua calda. Anche se abbiamo il lusso di un grande serbatoio di acqua dolce e un dissalatore, raccomandiamo di essere rispettosi e di non sprecare acqua durante le docce.

Inoltre, la barca è dotata di docce all'aperto sul ponte di immersione che consigliamo di utilizzare durante le immersioni diurne.

L'imbarcazione dispone di un solarium?

Sì, la barca ha un solarium dove tutti possono rilassarsi su lettini appositamente progettati.

Inoltre, la nostra lounge all'aperto è sempre disponibile sul ponte principale.

I non subacquei hanno cose da fare?

Abbiamo preparato attività per non subacquei come: snorkeling, kayak, intrattenimento a bordo come Nintendo e giochi da tavolo.

Fornite il servizio di lavanderia?

Sì, invece. Il nostro servizio di lavanderia e stiratura è disponibile su base giornaliera a un costo aggiuntivo.

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